Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf und Verkauf von Waren

1.1. Diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops (nachfolgend die Bedingungen) sind für den Käufer und den Verkäufer ein rechtsverbindliches Dokument, das die Rechte und Pflichten beider Parteien festlegt.

1.2. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, anzupassen oder zu ergänzen. Über Änderungen der Bedingungen wird der Käufer auf den Seiten des Online-Shops informiert.

2.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als geschlossen, sobald der Käufer im Online-Shop eine Warenbestellung erstellt und absendet, nachdem er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat.

3.1. Bei Vorliegen schwerwiegender Umstände kann der Verkäufer den Betrieb des Online-Shops ohne vorherige Ankündigung gegenüber dem Käufer vorübergehend oder vollständig einstellen.

3.2. Versucht der Käufer, die Funktionsfähigkeit, Stabilität oder Sicherheit des Online-Shops zu beeinträchtigen, oder verletzt er seine Pflichten, ist der Verkäufer berechtigt, die Nutzung des Online-Shops ohne Vorankündigung einzuschränken oder auszusetzen.

4.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Nutzung der Dienste des Online-Shops gemäß diesen Bedingungen zu ermöglichen.

4.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die gekauften Waren auf die gewählte Weise und zu den in diesen Bedingungen festgelegten Konditionen zu liefern.

4.3. Kann der Verkäufer die im Online-Shop bestellten Waren aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht liefern, ist er berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, nachdem er den Käufer vorab darüber informiert hat. Der Verkäufer kann gleichwertige Waren anbieten. Lehnt der Käufer ab, verpflichtet sich der Verkäufer, den gezahlten Betrag innerhalb von 3 Werktagen zurückzuerstatten.

4.4. Macht der Käufer von den in Punkt 5.2 der Bedingungen genannten Rechten Gebrauch, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den gezahlten Betrag innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab dem Tag des Eingangs der zurückgesandten Ware zurückzuerstatten.

4.5. Der Verkäufer kann die Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Betrags zurückhalten, bis die Ware an den Verkäufer zurückgegeben wurde oder der Käufer nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer abgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5.1. Der Käufer hat das Recht, Waren im Online-Shop gemäß diesen Bedingungen zu kaufen.

5.2. Der Käufer hat das Recht, vom im Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, indem er den Verkäufer spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag der Warenübernahme schriftlich darüber informiert.

5.3. Die in Punkt 5.2 genannten Rechte kann der Käufer nur dann wahrnehmen, wenn die Ware nicht beschädigt wurde, sich ihr Erscheinungsbild nicht wesentlich verändert hat und sie nicht benutzt wurde.

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, die gekauften Waren zu bezahlen und gemäß diesen Bedingungen entgegenzunehmen.

6.2. Verweigert der Käufer ohne triftigen Grund die Annahme der Ware, trägt er auf Verlangen des Verkäufers die Kosten der Rücksendung.

6.3. Bei der Übernahme der Ware sollte der Käufer gemeinsam mit dem Verkäufer oder dem Kurier den Zustand der Sendung und der Ware überprüfen.

6.4. Mit der Nutzung des Online-Shops bestätigt der Käufer, dass er mit diesen Bedingungen einverstanden ist und sich verpflichtet, sie einzuhalten.

7.1. Die Warenpreise im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Nach Bestätigung der Bestellung werden dem Gesamtpreis der Waren die Versandkosten hinzugerechnet, sofern diese anfallen.

8.1. Der Käufer wählt beim Besuch des Online-Shops Waren aus und legt sie in den Warenkorb. Nach dem Zusammenstellen des Warenkorbs gibt der Käufer die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen persönlichen Daten an: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung wichtige Informationen. Der Käufer bestätigt, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat, und sendet die Bestellung ab.

8.2. Zahlungen erfolgen ausschließlich über die sichere Zahlungsplattform Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Bezahlt werden kann mit Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard sowie über Apple Pay und Google Pay. Zahlungen werden in Euro (EUR) ausgeführt. Der Verkäufer fordert keine vollständigen Kartendaten an und speichert sie nicht. Diese werden direkt auf den gesicherten Servern von Stripe gemäß den PCI-DSS-Standards verarbeitet.

9.1. Bei der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, eine genaue Lieferadresse anzugeben.

9.2. Der Käufer sollte die Ware persönlich entgegennehmen. Kann der Käufer die Ware nicht persönlich entgegennehmen, wird sie aber an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, hat der Käufer kein Recht, Ansprüche wegen der Übergabe der Ware an eine dritte Person geltend zu machen.

9.3. Der Verkäufer liefert die Waren an den Käufer innerhalb der in den Produktbeschreibungen genannten Fristen. Personalisierte Näpfe fertigen wir innerhalb von 3-5 Werktagen und versenden sie anschließend mit den Kurierdiensten DPD oder DHL in ganz Deutschland. Die Zustellung dauert 1-2 Werktage. Die Kosten der Kurierzustellung betragen 4,99 € und werden bei der Bestellung ausgewiesen.

9.4. Die Eigenschaften aller verkauften Waren sind in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben. Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass Farbe, Form oder andere Parameter der im Online-Shop abgebildeten Waren aufgrund der Eigenschaften des Anzeigegeräts des Käufers nicht der tatsächlichen Größe, Form und Farbe der Waren entsprechen.

9.5. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, werden ihm alle gezahlten Beträge erstattet, einschließlich der vom Käufer getragenen Lieferkosten.

10.1. Einwandfreie Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Übernahme zurückgegeben werden. Mängel verkaufter Waren von unzureichender Qualität werden behoben, mangelhafte Waren werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften umgetauscht oder zurückgenommen.

10.2. Bei der Rückgabe der Waren sind folgende Bedingungen einzuhalten:

• 10.2.1. Die zurückgegebene Ware muss sich in der Originalverpackung befinden und unbeschädigt sein (dieser Punkt gilt nicht für die Rückgabe mangelhafter Waren);
• 10.2.2. Die Ware darf vom Käufer nicht beschädigt worden sein;
• 10.2.3. Die Ware muss unbenutzt sein und ihr Erscheinungsbild bewahrt haben: unbeschädigte Etiketten, nicht entfernte Schutzfolien usw. (dieser Punkt gilt nicht für die Rückgabe mangelhafter Waren);
• 10.2.4. Die zurückgegebene Ware muss in demselben Lieferumfang sein, in dem der Käufer sie erhalten hat (dieser Punkt gilt nicht für die Rückgabe mangelhafter Waren);
• 10.2.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der vom Käufer zurückgegebenen Ware zu verweigern, wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden;
• 10.2.6. Die Rückgabe der Ware erfolgt auf die vom Verkäufer festgelegte Weise innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Warenübernahme (dieser Punkt gilt nicht für die Rückgabe mangelhafter Waren; in diesem Fall erfolgt die Rückgabe innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsfrist).

10.3. Rückgabe und Umtausch einwandfreier Waren erfolgen gemäß den Rechtsvorschriften zum Verbraucherschutz und den geltenden EU-Vorschriften.

10.4. Das Geld für Waren, die der Käufer erhalten und anschließend zurückgegeben hat, wird spätestens innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab dem Tag der Rückgabe der Ware an den Verkäufer auf das Konto des Käufers erstattet, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbart haben.

Für die Rückgabe von Waren schreib an info@mambo.lt und gib die Bestellnummer an.

11.1. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Verarbeitet werden nur die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Lieferadresse).

12.1. Diese Bedingungen wurden nach dem Recht der Republik Litauen und unter Berücksichtigung der EU-Verbraucherschutzrichtlinien erstellt. Die durch zwingende Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts garantierten Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12.2. Auf diese Bedingungen und die auf ihrer Grundlage entstehenden Beziehungen zwischen den Parteien findet das Recht der Republik Litauen Anwendung.

12.3. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden im Verhandlungswege beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten auf dem gesetzlich vorgesehenen Weg gelöst. Ein Verbraucher, der der Ansicht ist, dass seine Rechte verletzt wurden, kann sich an die Universalschlichtungsstelle des Bundes (universalschlichtungsstelle.de) wenden oder den Streit über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung lösen: ec.europa.eu/consumers/odr.

12.4. Die Parteien sind von der Erfüllung der in diesen Bedingungen festgelegten Pflichten befreit, wenn deren Erfüllung aufgrund unvorhergesehener, vom Willen der Parteien unabhängiger Umstände (höhere Gewalt) nicht möglich ist.