Privatumo politika

Jūsų asmens duomenis tvarko:

• Pavadinimas: MB „Go Tėvystė"
• Juridinio asmens kodas: 306637754
• Buveinės adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
• El. paštas: info@mambo.lt
• Telefonas: +370 648 94697

Ši politika taikoma mambo.lt/dubeneliai parduotuvei.

Renkame tik tuos duomenis, kurie būtini užsakymui įvykdyti ir komunikacijai apie jį.

Užsakymo metu:

• Vardas ir pavardė
• El. pašto adresas
• Telefono numeris
• Pristatymo adresas (gatvė, miestas, pašto kodas)
• Šuns vardas (graviravimui ant produkto)
• Pasirinkti produkto parametrai (dydis, spalva, kiekis)

Mokėjimo metu: mokėjimo duomenis tvarko Maksekeskus AS (MakeCommerce.lt platforma, žr. skiltį „Trečiosios šalys"). Mes prie banko ar kortelės duomenų neprieiname, gauname tik mokėjimo statusą.

Apsilankymo metu:

• Anonimiškas vizito identifikatorius (SHA-256 hash'as iš IP + naršyklės user-agent), naudojamas tik konversijos statistikai
• Naršymo veiksmai per Meta Pixel (PageView, Purchase) ir Conversions API, tik agreguotai reklamos efektyvumui matuoti

• Užsakymo įvykdymui: pagaminti personalizuotą produktą, pristatyti į adresą, išsiųsti patvirtinimą
• Klientų aptarnavimui: atsakyti į klausimus, informuoti apie užsakymo statusą, organizuoti grąžinimus
• Teisinių reikalavimų vykdymui: išrašyti sąskaitas, vykdyti mokestinius įsipareigojimus
• Krepšelio atstatymui (recovery): jei nebaigėte užsakymo, galime nusiųsti priminimo laišką per 24 val. (galite atsisakyti bet kuriuo metu)
• Reklamos efektyvumui: anonimizuotas Meta Pixel / Conversions API tik su jūsų sutikimu

Teisinis pagrindas, sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b) ir teisėtas interesas optimizuoti paslaugą (BDAR 6 str. 1 d. f).

• Užsakymo duomenys (sąskaitos, adresai): 10 metų pagal LR mokestinius įstatymus
• Recovery (krepšelio atstatymo) duomenys: ištrinami po 30 dienų, jei užsakymas neapmokamas
• Anonimizuotos vizitų statistikos: 12 mėnesių
• El. laiškų istorija: 3 metai

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.: 12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

Kiti partneriai, kuriems tvarkome asmens duomenis:

• Maksekeskus AS (Estija), mokėjimų apdorojimas per MakeCommerce.lt platformą. Privatumo politika: makecommerce.lt/privatumo-politika
• Resend (Resend.com), el. laiškų pristatymas (užsakymo patvirtinimai, siuntimo pranešimai, recovery laiškai).
• Meta Platforms (Facebook), reklamos statistika per Pixel ir Conversions API. Siunčiame hash'intą el. paštą ir telefoną (SHA-256), o ne plain text. facebook.com/privacy/policy
• Kurjerių tarnybos (DPD, Omniva, LP Express, Venipak, Itella), pristatymui būtina perduoti vardą, adresą, telefoną.
• Hostingo tiekėjas (VPS Lietuvoje), serverio resursai aplikacijos ir DB veikimui.

Naudojame minimalų slapukų kiekį, būtiną parduotuvės veikimui:

• Sesijos slapukai: užsakymo proceso būsena (pasirinktas dydis, spalva). Pasibaigia uždarius naršyklę.
• MakeCommerce / Maksekeskus slapukai: saugumo priemonės mokėjimo metu.
• Meta Pixel slapukas (`_fbp`): reklamos efektyvumo matavimui. Galite jį išjungti naršyklės nustatymuose arba per naršyklės plėtinius.

Pagal BDAR turite teisę:

• Sužinoti, kokius duomenis turime apie jus
• Reikalauti pataisyti netikslius duomenis
• Reikalauti ištrinti duomenis (jei neprieštarauja teisiniams reikalavimams, pvz., 10 metų sąskaitų saugojimo)
• Apriboti duomenų tvarkymą
• Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui
• Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt)

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite info@mambo.lt. Atsakysime per 30 dienų.

Duomenys perduodami per HTTPS / 256-bit SSL šifruotą ryšį. Duomenų bazė laikoma serveryje su prieiga apribota tik autentifikuotiems administratoriams. Slaptažodžiai saugomi su bcrypt hash'avimu.

Mokėjimo banko ar kortelės duomenys niekada nesaugomi mūsų serveriuose. Visa mokėjimo informacija perduodama tiesiai į Maksekeskus AS (MakeCommerce.lt platforma), kuris atitinka PCI DSS standartus.

Politika gali būti atnaujinama keičiantis veiklai ar teisės aktams. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu užsakymą atlikusius klientus. Aktualiausią versiją visada rasite šiame puslapyje.

Klausimai dėl asmens duomenų:

• El. paštas: info@mambo.lt
• Telefonas: +370 648 94697
• Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius