Privaatsuspoliitika

Sinu isikuandmeid töötleb:

• Ettevõtte nimi: Bro print, MB
• Reg. nr.: 307779094
• Juriidiline aadress: V. Zatorskio g. 26-2, LT-45405 Kaunas, Leedu
• E-post: info@mambo.lt
• Telefon: +370 690 93660

See poliitika kehtib mambo.lt/estonia poele.

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks ja sinuga suhtlemiseks selle kohta.

Tellimuse hetkel:

• Ees- ja perekonnanimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Tarneaadress (tänav, linn, postiindeks)
• Koera nimi (tootele graveerimiseks)
• Valitud toote parameetrid (suurus, värv, kogus)

Maksmise ajal: makseandmeid töötleb Maksekeskus AS (vaata jaotist „Kolmandad osapooled"). Me ei küsi ega säilita panga- või kaardiandmeid - saame ainult makse staatust.

Külastuse ajal:

• Anonüümne külastuse identifikaator (SHA-256 räsi IP ja brauseri identifikaatorist), mida kasutatakse ainult konversioonistatistika jaoks
• Sirvimistegevus Meta Pixeli kaudu (PageView, Purchase) ja Conversions API, ainult koondatud kujul reklaami tõhususe mõõtmiseks

• Tellimuse täitmiseks: valmistada personaliseeritud toode, tarnida aadressile, saata kinnitus
• Klienditeeninduseks: vastata küsimustele, teavitada tellimuse staatusest, korraldada tagastusi
• Õiguslike nõuete täitmiseks: arvete koostamiseks ja maksukohustuste täitmiseks
• Ostukorvi uuendamiseks: kui sa ei lõpetanud tellimust, saame saata meeldetuletuskirja 24 tunni jooksul (saad sellest igal ajal loobuda)
• Reklaami tõhususe mõõtmiseks: anonüümne Meta Pixel / Conversions API ainult sinu nõusolekul

Õiguslik alus - lepingu täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b) ja õigustatud huvi teenuse optimeerimiseks (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).

• Tellimuse andmed (arved, aadressid): 10 aastat vastavalt maksuseadusandlusele
• Ostukorvi uuendamise andmed: kustutatakse 30 päeva pärast, kui tellimust ei maksta
• Anonüümne külastusstatistika: 12 kuud
• E-kirjade ajalugu: 3 aastat

Internetipoes makseid töödeldakse läbi Maksekeskus makseplatvormi, mille haldaja on Maksekeskus AS (Niine 11, 10414 Tallinn, Eesti). Makse täitmiseks ja kinnitamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Muud partnerid, kelle jaoks töötleme isikuandmeid:

• Maksekeskus AS (Eesti) - maksete töötlemine. Privaatsuspoliitika: makecommerce.net
• Resend (Resend.com) - e-kirjade edastamine (tellimuse kinnitused, saatmisteated, ostukorvi taastamise kirjad).
• Meta Platforms (Facebook) - reklaami statistika Meta Pixeli kaudu ja Conversions API. Saadame krüpteeritud e-posti aadressi ja telefoninumbri (SHA-256 räsi), mitte avatud kujul. facebook.com/privacy/policy
• Kullerteenused (DPD, Omniva, Eesti Post, Venipak, Itella) - kohaletoimetamiseks on vaja edastada nimi, aadress, telefoninumber.
• Majutusteenuse pakkuja (VPS Eestis) - serveri ressursid rakenduse ja andmebaasi toimimiseks.

Kasutame minimaalset küpsiste hulka, mis on vajalik poe toimimiseks:

• Seansi küpsised: tellimuse protsessi olek (valitud suurus, värv). Aeguvad brauseri sulgemisel.
• Maksekeskuse küpsised: turvameetmed makse ajal.
• Meta Pixel küpsis (`_fbp`): reklaami tõhususe mõõtmiseks. Saad selle keelata brauseri seadetes või kasutades brauseri laiendusi.

Vastavalt GDPR-ile on sul õigus:

• Teada saada, milliseid andmeid me sinu kohta säilitame
• Taotleda ebatäpsete andmete parandamist
• Taotleda andmete kustutamist (kui see ei ole vastuolus juriidiliste nõuetega, nt 10 aasta arve säilitamine)
• Piirata andmete töötlemist
• Edastada andmed teisele teenusepakkujale
• Tühistada nõusolek igal ajal
• Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee)

Nende õiguste kasutamiseks kirjuta info@mambo.lt. Vastame 30 päeva jooksul.

Andmed edastatakse üle HTTPS / 256-bitise SSL krüpteeritud ühenduse. Andmebaas säilitatakse serveris, millele on juurdepääs ainult autentitud administraatoritel. Paroolid säilitatakse krüpteeritud kujul bcrypt algoritmiga.

Makse panga- või kaardiandmeid ei salvestata kunagi meie serverites. Kogu makseinfo edastatakse otse Maksekeskus AS-ile, mis vastab PCI DSS standarditele.

Poliitikat võidakse uuendada, kui tegevus või õigusaktid muutuvad. Olulistest muudatustest teavitame e-posti teel kliente, kes on tellimusi teinud. Kõige ajakohasema versiooni leiad alati sellelt lehelt.

Küsimused isikuandmete kohta:

• E-post: info@mambo.lt
• Telefon: +370 690 93660
• Aadress: V. Zatorskio g. 26-2, LT-45405 Kaunas, Leedu