Kaupade ostu-müügi tingimused

1.1. Need e-poe tingimused (edaspidi - Tingimused) on Ostjale ja Müüjale juriidiliselt siduv dokument, mis määrab poolte õigused ja kohustused.

1.2. Müüjal on õigus igal ajal neid Tingimusi muuta, parandada või täiendada. Tingimuste muudatustest teavitatakse Ostjat e-poe lehel.

2.1. Ostu-müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkel, kui Ostja e-poes vormistab ja esitab kauba tellimuse, olles eelnevalt tutvunud nende Tingimustega.

3.1. Oluliste asjaolude ilmnemisel võib Müüja ajutiselt või täielikult peatada e-poe tegevuse, sellest Ostjat eelnevalt teavitamata.

3.2. Kui Ostja üritab kahjustada e-poe tegevust, stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus ilma hoiatuseta piirata või peatada võimalus kasutada e-poodi.

4.1. Müüja kohustub tagama võimaluse kasutada e-poe teenuseid vastavalt nendele Tingimustele.

4.2. Müüja kohustub Ostja ostetud kaubad kohaletoimetama Ostja valitud viisil vastavalt nendes Tingimustes sätestatud tingimustele.

4.3. Kui ettenägematute asjaolude tõttu ei saa Müüja e-poes tellitud kaupu tarnida, on Müüjal õigus ostu-müügileping lõpetada, teavitades sellest eelnevalt Ostjat. Müüja võib pakkuda analoogset kaupa. Kui Ostja keeldub, kohustub Müüja tagastama makstud raha 3 tööpäeva jooksul.

4.4. Kui Ostja kasutab Tingimuste punktis 5.2 sätestatud õigusi, kohustub Müüja tagastama Ostjale makstud raha 5 (viie) tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamise päevast.

4.5. Müüja võib Ostjale makstud summat mitte tagastada kuni kaubad on Müüjale tagastatud või Ostja on esitanud tõendi, et kaubad on Müüjale saadetud, sõltuvalt sellest, kumb toimub esimesena.

5.1. Ostjal on õigus osta kaupu e-poest vastavalt nendele Tingimustele.

5.2. Ostjal on õigus loobuda e-poes sõlmitud kauba ostu-müügilepingust, teavitades sellest kirjalikult Müüjat mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.

5.3. Punktis 5.2 sätestatud õigusi saab Ostja kasutada ainult siis, kui kaup ei ole kahjustatud või oluliselt muutunud selle välimus, samuti kui seda ei ole kasutatud.

6.1. Ostja on kohustatud ostetud kaupade eest tasuma ja need vastu võtma vastavalt nendele Tingimustele.

6.2. Kui Ostja keeldub kaupade kättesaamisel ilma mõjuva põhjuseta kaupu vastu võtmast, katab Ostja Müüja nõudmisel kaupade tagastamise kulud.

6.3. Kaupade kättesaamisel peab Ostja koos Müüja või tarnijaga kontrollima saadetise ja kauba(de) seisukorda.

6.4. Ostja, kasutades e-poodi, kinnitab, et nõustub nende ostu-müügi Tingimustega ja kohustub neid järgima.

7.1. Kaupade hinnad e-poes on toodud eurodes. Hinnad on esitatud koos käibemaksuga. Pärast tellimuse kinnitamist lisandub kaupade kogusummale kohaletoimetamise tasu, kui see on kohaldatav.

8.1. Ostja, külastades e-poodi, valib soovitud kaubad, mille lisab ostukorvi. Pärast ostukorvi vormistamist sisestab Ostja tellimuse täitmiseks vajalikud isikuandmed: eesnimi, perekonnanimi, kohaletoimetamise aadress, telefoninumber ja lisateave, mis võib olla oluline kaupade kättesaamisel. Ostja kinnitab, et on nende Tingimustega tutvunud, ja kinnitab tellimuse.

8.2. Maksed töödeldakse turvalise Maksekeskus AS (MakeCommerce) makseplatvormi kaudu. Maksta saab Eesti pankade pangalinkide kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele) ning Visa ja Mastercard deebet- ja krediitkaartidega. Arveldus toimub euro valuutas. Müüja ei küsi ega salvesta täielikke kaardiandmeid - need töödeldakse otse Maksekeskus AS turvalistes serverites vastavalt PCI DSS standarditele.

9.1. Tellides tooteid, on Ostja kohustatud märkima täpse kauba kohaletoimetamise aadressi.

9.2. Ostja peab kauba ise vastu võtma. Kui Ostja ei saa kaupa ise vastu võtta, kuid kaup toimetatakse Ostja määratud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada pretensioone selle kohta, et kaup on üle antud kõrvalisele isikule.

9.3. Müüja toimetab kaubad Ostjale vastavalt kaupade kirjeldustes toodud tähtaegadele. Personaliseeritud kausid valmistatakse 3-5 tööpäeva jooksul, saadetis kulleriga Eestis toimetatakse 1-2 tööpäeva jooksul. Kohaletoimetamise tasu Eestis on 4,99 €.

9.4. Kõigi müüdud toodete omadused on märgitud iga toote juures olevas kirjelduses. Müüja ei vastuta selle eest, kui e-poes olevate toodete värv, kuju või muud parameetrid ei vasta toodete tegelikule suurusele, kujule ja värvile Ostja kasutatava monitori omaduste tõttu.

9.5. Kui Ostja loobub ostu-müügilepingust, tagastatakse Ostjale kõik tema makstud summad, sealhulgas Ostja makstud kohaletoimetamiskulud.

10.1. Kvaliteetseid tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates nende kättesaamise päevast. Müüdud mittekvaliteetsete toodete puudused kõrvaldatakse, mittekvaliteetsed tooted vahetatakse või tagastatakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

10.2. Toodete tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:

• 10.2.1. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, kahjustamata (see punkt ei kehti mittekvaliteetse toote tagastamise korral);
• 10.2.2. Toode peab olema Ostja poolt kahjustamata;
• 10.2.3. Toode peab olema kasutamata, säilitades toote välimuse: kahjustamata etiketid, eemaldamata kaitsekiled jne. (see punkt ei kehti mittekvaliteetse toote tagastamise korral);
• 10.2.4. Tagastatav toode peab olema samas komplektsuses, nagu Ostja selle sai (see punkt ei kehti mittekvaliteetse toote tagastamise korral);
• 10.2.5. Müüjal on õigus keelduda Ostja tagastatud toodete vastuvõtmisest, kui toodete tagastamise tingimusi ei ole järgitud;
• 10.2.6. Toodete tagastamine toimub Müüja määratud viisil 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates toodete kättesaamise päevast (see punkt ei kehti mittekvaliteetse toote tagastamise korral - sel juhul toimub toodete tagastamine seaduses sätestatud garantii tähtaja jooksul).

10.3. Vastava kvaliteediga toodete tagastamine ja vahetamine toimub vastavalt Tarbijakaitseseadusele ja kohaldatavatele ELi regulatsioonidele.

10.4. Ostja poolt vastu võetud, kuid hiljem tagastatud toodete eest makstud raha tagastatakse Ostja kontole hiljemalt 5 (viie) päeva jooksul alates toote tagastamisest Müüjale, kui Müüja ja Ostja ei ole kokku leppinud teisiti.

Tagastamiseks kirjuta info@mambo.lt tellimuse numbriga.

11.1. Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale. Töödeldakse ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks (eesnimi, perekonnanimi, e-post, telefon, kohaletoimetamise aadress).

12.1. Need Tingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele, võttes arvesse ELi tarbijakaitse direktiive.

12.2. Neid Tingimusi ja Poolte suhteid nende alusel kohaldatakse ja tõlgendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.

12.3. Kõik nende Tingimustega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused õigusaktides sätestatud korras. Tarbija, kes leiab, et tema õigusi on rikutud, võib pöörduda pädeva tarbijaõiguste asutuse poole (ttja.ee) või lahendada vaidlus ELi platvormil: ec.europa.eu/odr.

12.4. Pooled vabastatakse nendes Tingimustes sätestatud kohustuste täitmisest, kui nende täitmist ei ole võimalik tagada ettenägematute ja Poolte tahtest sõltumatute asjaolude tõttu (vääramatu jõud).