Privātuma politika

Tavus personas datus apstrādā:

• Nosaukums: MB „Go Tėvystė"
• Reģ. nr.: 306637754
• Juridiskā adrese: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Viļņa, Lietuva
• E-pasts: info@mambo.lt
• Tālrunis: +370 648 94697

Šī politika attiecas uz mambo.lt/lv/dubeneliai veikalu.

Vācam tikai tos datus, kas ir nepieciešami pasūtījuma izpildei un komunikācijai par to.

Pasūtījuma brīdī:

• Vārds un uzvārds
• E-pasta adrese
• Tālruņa numurs
• Piegādes adrese (iela, pilsēta, pasta indekss)
• Suņa vārds (gravēšanai uz produkta)
• Izvēlētie produkta parametri (izmērs, krāsa, daudzums)

Apmaksas brīdī: maksājumu datus apstrādā Stripe Payments Europe Ltd. (skatīt sadaļu „Trešās personas"). Mēs nepieprasam un nesaglabājam bankas vai kartes datus - saņemam tikai maksājuma statusu.

Apmeklējuma brīdī:

• Anonīms apmeklējuma identifikators (SHA-256 jaucējkods no IP un pārlūka identifikatora), ko izmanto tikai konversijas statistikai
• Pārlūkošanas darbības caur Meta Pixel (PageView, Purchase) un Conversions API, tikai apkopotā veidā reklāmas efektivitātes mērīšanai

• Pasūtījuma izpildei: izgatavot personalizētu produktu, piegādāt uz adresi, nosūtīt apstiprinājumu
• Klientu apkalpošanai: atbildēt uz jautājumiem, informēt par pasūtījuma statusu, organizēt atgriešanas
• Juridisko prasību izpildei: izrakstīt rēķinus, izpildīt nodokļu saistības
• Groza atjaunošanai: ja nepabeidzi pasūtījumu, varam nosūtīt atgādinājuma e-pastu 24 stundu laikā (vari no tā atteikties jebkurā brīdī)
• Reklāmas efektivitātei: anonimizēts Meta Pixel / Conversions API tikai ar tavu piekrišanu

Tiesiskais pamats - līguma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b apakšpunkts) un leģitīma interese optimizēt pakalpojumu (GDPR 6. panta 1. punkta f apakšpunkts).

• Pasūtījumu dati (rēķini, adreses): 10 gadi saskaņā ar nodokļu likumdošanu
• Groza atjaunošanas dati: tiek dzēsti pēc 30 dienām, ja pasūtījums netiek apmaksāts
• Anonimizētas apmeklējumu statistikas: 12 mēneši
• E-pastu vēsture: 3 gadi

Interneta veikalā maksājumi tiek apstrādāti caur Stripe maksājumu platformu, kuras pārvaldītājs ir Stripe Payments Europe Ltd. (The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublina, Īrija), tādēļ tava personīgā informācija, kas nepieciešama maksājuma izpildei un apstiprināšanai, tiek nodota Stripe.

Citi partneri, kuriem apstrādājam personas datus:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Īrija) - maksājumu apstrāde. Privātuma politika: stripe.com/privacy
• Resend (Resend.com) - e-pastu piegāde (pasūtījuma apstiprinājumi, sūtīšanas paziņojumi, groza atjaunošanas vēstules).
• Meta Platforms (Facebook) - reklāmas statistika caur Pixel un Conversions API. Nosūtām šifrētu e-pastu un tālruni (SHA-256 jaucējkods), nevis atklātā veidā. facebook.com/privacy/policy
• Kurjeru dienesti (DPD, Omniva, Latvijas Pasts, Venipak, Itella) - piegādei jānodod vārds, adrese, tālrunis.
• Hostinga piegādātājs (VPS Lietuvā) - servera resursi lietojumprogrammas un datu bāzes darbībai.

Izmantojam minimālu sīkdatņu daudzumu, kas nepieciešams veikala darbībai:

• Sesijas sīkdatnes: pasūtījuma procesa stāvoklis (izvēlētais izmērs, krāsa). Beidzas, aizverot pārlūku.
• Stripe sīkdatnes: drošības mēri maksājuma brīdī.
• Meta Pixel sīkdatne (`_fbp`): reklāmas efektivitātes mērīšanai. Vari to atspējot pārlūka iestatījumos vai izmantojot pārlūka paplašinājumus.

Saskaņā ar GDPR tev ir tiesības:

• Uzzināt, kādus datus par tevi glabājam
• Pieprasīt labot neprecīzus datus
• Pieprasīt dzēst datus (ja tas nav pretrunā ar juridiskām prasībām, piem., 10 gadu rēķinu glabāšanu)
• Ierobežot datu apstrādi
• Pārnest datus citam pakalpojumu sniedzējam
• Atsaukt piekrišanu jebkurā brīdī
• Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (dvi.gov.lv)

Lai izmantotu šīs tiesības, raksti info@mambo.lt. Atbildēsim 30 dienu laikā.

Dati tiek pārsūtīti caur HTTPS / 256 bitu SSL šifrētu savienojumu. Datu bāze tiek glabāta serverī ar piekļuvi, kas ierobežota tikai autentificētiem administratoriem. Paroles tiek glabātas šifrētā veidā ar bcrypt algoritmu.

Maksājuma bankas vai kartes dati nekad netiek glabāti mūsu serveros. Visa maksājuma informācija tiek pārsūtīta tieši uz Stripe, kas atbilst PCI DSS standartiem.

Politika var tikt atjaunināta, mainoties darbībai vai normatīvajiem aktiem. Par būtiskām izmaiņām informēsim e-pastā klientus, kuri ir veikuši pasūtījumus. Aktuālāko versiju vienmēr atradīsi šajā lapā.

Jautājumi par personas datiem:

• E-pasts: info@mambo.lt
• Tālrunis: +370 648 94697
• Adrese: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Viļņa, Lietuva