Polityka prywatności

Twoje dane osobowe przetwarza:

• Nazwa firmy: Bro print, MB
• Numer identyfikacyjny: 307779094
• Adres rejestrowy: V. Zatorskio g. 26-2, LT-45405 Kowno, Litwa
• E-mail: info@mambo.lt
• Telefon: +370 690 93660

Niniejsza polityka dotyczy sklepu internetowego mambo.lt/pl.

Zbieramy wyłącznie dane, które są niezbędne do realizacji zamówienia i kontaktu z Tobą.

Podczas składania zamówienia:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy)
• Imię psa (do grawerowania na produkcie)
• Wybrane parametry produktu (rozmiar, kolor, ilość)

Podczas płatności: dane płatnicze przetwarza Stripe (patrz punkt „Podmioty trzecie"). Nie pytamy ani nie przechowujemy danych karty płatniczej, otrzymujemy jedynie status płatności.

Podczas wizyty:

• Anonimowy identyfikator wizyty (skrót SHA-256 z adresu IP i identyfikatora przeglądarki), wykorzystywany wyłącznie do statystyk konwersji
• Aktywność przeglądania przez Meta Pixel (PageView, Purchase) oraz Conversions API, wyłącznie w postaci zagregowanej, do pomiaru skuteczności reklam

• Aby zrealizować zamówienie: wyprodukować spersonalizowany produkt, dostarczyć go pod wskazany adres, wysłać potwierdzenie
• Do obsługi klienta: odpowiadać na pytania, informować o statusie zamówienia, obsługiwać zwroty
• Aby wypełnić obowiązki prawne: wystawiać faktury i spełniać obowiązki podatkowe
• Aby przypomnieć o koszyku: jeśli nie dokończysz zamówienia, możemy wysłać przypomnienie w ciągu 24 godzin (możesz z tego zrezygnować w dowolnym momencie)
• Do pomiaru skuteczności reklam: anonimowy Meta Pixel / Conversions API wyłącznie za Twoją zgodą

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes w optymalizacji usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Dane zamówienia (faktury, adresy): 10 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości
• Dane dotyczące porzuconego koszyka: usuwane po 30 dniach, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone
• Anonimowe statystyki wizyt: 12 miesięcy
• Historia korespondencji e-mail: 3 lata

W sklepie internetowym płatności są obsługiwane przez platformę płatniczą Stripe, którą zarządza Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia). Dane osobowe niezbędne do zrealizowania i potwierdzenia płatności są przekazywane upoważnionemu podmiotowi przetwarzającemu Stripe Payments Europe, Ltd..

Inni partnerzy, którym przekazujemy dane osobowe do przetwarzania:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia), obsługa płatności (karty Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Polityka prywatności: stripe.com/privacy
• Resend (Resend.com), wysyłka wiadomości e-mail (potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, przypomnienia o porzuconym koszyku).
• Meta Platforms (Facebook), statystyki reklam przez Meta Pixel oraz Conversions API. Przesyłamy zaszyfrowany adres e-mail i numer telefonu (skrót SHA-256), nigdy w postaci jawnej. facebook.com/privacy/policy
• Firmy kurierskie (np. DPD, DHL), do realizacji dostawy niezbędne jest przekazanie imienia i nazwiska, adresu oraz numeru telefonu.
• Dostawca usług hostingowych (VPS w Estonii), zasoby serwerowe do działania aplikacji i bazy danych.

Używamy minimalnej liczby plików cookies, niezbędnych do działania sklepu:

• Cookies sesyjne: stan procesu składania zamówienia (wybrany rozmiar, kolor). Wygasają po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies Stripe: zabezpieczenia podczas płatności.
• Cookie Meta Pixel (`_fbp`): do pomiaru skuteczności reklam. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą rozszerzeń przeglądarki.

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przechowujemy
• Żądać sprostowania nieprawidłowych danych
• Żądać usunięcia danych (o ile nie jest to sprzeczne z wymogami prawa, np. 10-letni okres przechowywania faktur)
• Ograniczyć przetwarzanie danych
• Przenieść dane do innego usługodawcy
• Wycofać zgodę w dowolnym momencie
• Wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@mambo.lt. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Dane są przesyłane przez szyfrowane połączenie HTTPS / 256-bitowe SSL. Baza danych jest przechowywana na serwerze, do którego dostęp mają wyłącznie uwierzytelnieni administratorzy. Hasła są przechowywane w postaci zaszyfrowanej za pomocą algorytmu bcrypt.

Dane kart płatniczych nigdy nie są zapisywane na naszych serwerach. Wszystkie dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio do Stripe Payments Europe, Ltd., który przestrzega standardów PCI DSS.

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami w działalności lub przepisach prawa. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem klientów, którzy złożyli zamówienia. Najbardziej aktualną wersję zawsze znajdziesz na tej stronie.

Pytania dotyczące danych osobowych:

• E-mail: info@mambo.lt
• Telefon: +370 690 93660
• Adres: V. Zatorskio g. 26-2, LT-45405 Kowno, Litwa